Unsere Datenschutzhinweise

Vorbemerkung

Wir freuen uns sehr über dein Interesse an unserem Unternehmen und unserem OVHcloud Preisrechner. Datenschutz hat für uns – schon aufgrund unseres Selbstverständnisses als Wegbegleiter unserer Kunden in die digitale Zukunft – einen besonders hohen Stellenwert. Wir möchten dich nachfolgend über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung dieser Internetseite informieren.

1 Verantwortlicher

Der Verantwortliche für diese Internetseite ist die

synaigy GmbH
Im Mediapark 5
50670 Köln

Weitere Angaben zu unserem Unternehmen entnimmst du bitte unserem Impressum.

2 Verarbeitete personenbezogene Daten

Datenschutzrechtlich relevant ist immer die Verarbeitung „personenbezogener Daten". Das sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Eine Kennnummer, eine Online-Kennung oder Daten, die in Kombination die eindeutige Identifizierung zulassen (z. B. Standortdaten oder IP-Adresse und Zeitpunkt), reichen aus, um von der Verarbeitung personenbezogener Daten auszugehen.

2.1 Generelles im Rahmen des Betriebs unserer Internetseite

Beim Besuch einer jeden Internetseite werden personenbezogene Daten verarbeitet. Damit die Seite an deinen Internetbrowser gesendet und von dir genutzt werden kann, muss in jedem Fall die IP-Adresse deines Endgerätes verarbeitet werden, zusätzlich, damit die Seite fehlerfrei dargestellt werden kann, weitere Informationen über den von dir zum Besuch benutzten Browser.

Für diesen Zweck protokollieren wir:

• die IP-Adresse des aufrufenden Rechners (für maximal 7 Tage),
• das Betriebssystem des aufrufenden Rechners,
• die Browser-Version des aufrufenden Rechners,
• den Namen der abgerufenen Datei bzw. Seite,
• Datum und Uhrzeit des Abrufs,
• die übertragene Datenmenge und
• die verweisende URL.

Die IP-Adresse wird nach spätestens 7 Tagen von allen Systemen, die im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Internetseite verwendet werden, gelöscht. Einen Personenbezug können wir aus den verbleibenden Daten dann nicht mehr herstellen.

Die Daten werden zusätzlich verwendet, um Fehler der Internetseite zu beheben und die Sicherheit der Internetseite zu gewährleisten. Außerdem werden die Informationen automatisch dazu verwendet, die für deinen Browser und dein Betriebssystem möglichst optimale Version unserer Seite auszuliefern.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 f) der DSGVO. Unser „Interesse" im Sinne von Art. 6 Abs. 1 f) ist dabei der Betrieb der Internetseite, die optimale Darstellung unserer Angebote und die Umsetzung der Schutzziele der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten.

2.2 Hosting, WAF und CDN (Cloudflare, OVHcloud)

Diese Internetseite wird auf Infrastruktur von OVHcloud in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union betrieben. Mit OVHcloud haben wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen.

Zusätzlich setzen wir zu deinem und zum Schutz unserer Internetpräsenz SSL/TLS sowie die Web Application Firewall (WAF) und das Content Delivery Network (CDN) von Cloudflare ein. Die WAF filtert schadhafte Anfragen, das CDN beschleunigt die Auslieferung statischer Inhalte. Mit Cloudflare haben wir einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

• Dienstanbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, USA
• Website: https://www.cloudflare.com
• Datenschutzerklärung: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 f) der DSGVO aufgrund unseres Interesses am Schutz und der Sicherheit unseres Internet-Angebots.

2.3 Kontakt- und Anforderungsformulare (HubSpot)

Wir bieten auf dieser Internetseite Formulare an, über die du mit uns in Verbindung treten oder unser OVHcloud Starter Pack anfragen kannst. Wir benötigen zur Bearbeitung deines Anliegens je nach Formular die Angabe folgender Informationen:

• Name bzw. Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (für Rückruf, optional bzw. erforderlich bei Telefon-Wunsch)

Wir benötigen diese Angaben, um deine Anfrage zu bearbeiten, dich korrekt anzusprechen und dir eine Antwort zukommen zu lassen, Rückfragen zu klären bzw. einen Termin zu vereinbaren.

Als Dienstleister für unsere Formulare setzen wir HubSpot ein, die übermittelten Daten werden von HubSpot in den USA verarbeitet. Um die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten, haben wir mit HubSpot einen Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Die Formulare werden erst geladen, nachdem du aktiv eingewilligt hast (Zwei-Klick-Lösung). Ohne deine Einwilligung findet keine Verbindung zu HubSpot statt. Mit dem Laden eines Formulars werden technische Daten (u. a. deine IP-Adresse) an HubSpot übertragen; zusätzlich bindet HubSpot zum Schutz vor Spam den Dienst Google reCAPTCHA ein, wodurch Verbindungen zu Servern von Google (google.com, gstatic.com) aufgebaut und Daten dorthin übertragen werden.

• Dienstanbieter reCAPTCHA: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Mutterunternehmen: Google LLC, USA)
• Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Anfragen werden in der Regel in unserem CRM-System gespeichert und regelmäßig dahingehend überprüft, ob Daten gelöscht werden können.

• Dienstanbieter: HubSpot, Inc., 25 First St., 2nd floor, Cambridge, Massachusetts 02141, USA
• Website: https://www.hubspot.de
• Datenschutzerklärung: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 f) der DSGVO bzw. Artikel 6 Abs. 1 b) der DSGVO, wenn es um die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags geht. Für die freiwillige Angabe der Telefonnummer ist Artikel 6 Abs. 1 a) der DSGVO Grundlage; du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Rechtsgrundlage für das Nachladen der Formulare und von Google reCAPTCHA ist deine Einwilligung nach Artikel 6 Abs. 1 a) der DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TTDSG. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen:

2.4 Gespeicherte Kalkulationen und Schätzungen

Der OVHcloud Preisrechner ermöglicht es dir, deine Konfigurationen und Kostenschätzungen zu speichern, um sie später wieder aufrufen und weiterbearbeiten zu können. Hierzu werden die von dir eingegebenen Konfigurationsdaten (z. B. ausgewählte Services, Mengen, Regionen, Bezeichnung der Schätzung) sowie eine eindeutige technische Kennung in unserer Datenbank gespeichert.

Eine Speicherung erfolgt nur, wenn du eine Schätzung aktiv speicherst. Die gespeicherten Daten enthalten – außer optional von dir vergebener Bezeichnung und ggf. der bei einer Anfrage übermittelten Kontaktdaten – keine personenbezogenen Daten. Du kannst gespeicherte Schätzungen jederzeit über die Anwendung wieder löschen.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 f) der DSGVO. Unser Interesse ist die Bereitstellung der Wiederaufruf-Funktionalität als Kernfeature des Preisrechners.

2.5 AI-gestützte Beratung (OVHcloud AI Endpoints)

Diese Internetseite bietet AI-gestützte Funktionen (z. B. Cloud Coach, Cloud Wizard, AI-Chat) an, mit denen du Empfehlungen zu passenden OVHcloud Services erhältst. Für diese Funktionen verwenden wir AI-Services von OVHcloud, die in C5-zertifizierten Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union betrieben werden.

Die von dir an die AI-Funktion übermittelten Eingaben (z. B. Beschreibung deines Anwendungsfalls, Fragen an den Cloud Coach) werden ausschließlich für die Beantwortung deiner Anfrage verarbeitet. Eine Verwendung der Daten zum Training von KI-Modellen durch OVHcloud findet nicht statt. Die Verarbeitung erfolgt ohne Personenbezug, sofern du in den Eingaben keine personenbezogenen Daten freiwillig angibst.

• Dienstanbieter: OVH GmbH, Düsseldorfer Platz 1, 50674 Köln
• Website: https://www.ovhcloud.com/de/
• Datenschutzerklärung: https://www.ovhcloud.com/de/personal-data-protection/
• Zertifizierung: BSI C5 (Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue)

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 f) der DSGVO. Unser Interesse ist die Bereitstellung einer hochwertigen, kontextbezogenen Beratung im Preisrechner.

2.6 Cookies und lokale Speicherung

Auf dieser Internetseite verwenden wir ausschließlich technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Speichermechanismen (insbesondere localStorage und sessionStorage in deinem Browser). Diese dienen u. a. dazu, deine Spracheinstellung, die gewählte Dark/Light-Mode-Variante, aktuelle Konfigurationen des Preisrechners sowie deine Entscheidung über das Nachladen externer Formulare (siehe Abschnitt 2.3) auf deinem Gerät zu speichern. Eine Übertragung dieser Einstellungen an unsere Server findet hierbei nicht statt; zur Reichweitenmessung siehe Abschnitt 2.7.

Rechtsgrundlage für technisch erforderliche Speicherungen ist § 25 Abs. 2 TTDSG sowie Artikel 6 Abs. 1 f) der DSGVO.

2.7 Nutzungsstatistiken (eigene Reichweitenmessung)

Um den Preisrechner bedarfsgerecht zu verbessern, erfassen wir mit einer eigenen, selbst betriebenen Analytik, welche Funktionen genutzt werden (z. B. Seitenaufrufe, geöffnete Templates, genutzte Rechner-Schritte). Erfasst werden dabei der Ereignistyp, der aufgerufene Pfad, die verweisende Seite (Referrer), der User-Agent deines Browsers sowie eine zufällig erzeugte Sitzungs-Kennung. Die Sitzungs-Kennung wird ausschließlich im sessionStorage deines Browsers gehalten und beim Schließen des Browser-Tabs automatisch gelöscht; eine Wiedererkennung über die Sitzung hinaus findet nicht statt.

Im Rahmen dieser Reichweitenmessung werden keine IP-Adressen gespeichert, keine Cookies gesetzt und keine Daten an Drittanbieter weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 f) der DSGVO; unser Interesse ist die Verbesserung des Preisrechners.

2.8 Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Auf dieser Internetseite verwenden wir keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Ein Profiling findet nicht statt.

3 Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die vorgenannten Daten verarbeiten wir für den Betrieb und die Optimierung dieser Internetseite, für die Bereitstellung des Preisrechners und der dazugehörigen AI-Funktionen sowie zur Erfüllung vertraglicher Pflichten gegenüber unseren Kunden.

Bei Anfragen außerhalb eines aktiven Kundenverhältnisses verarbeiten wir die Daten für Zwecke des Vertriebs bzw. der Vertragsanbahnung. Du kannst einer Verwendung deiner personenbezogenen Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen.

4 Freiwillige Angaben

Daten, die du uns gegenüber z. B. in Formularen freiwillig angibst, und die für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten nicht erforderlich sind, verarbeiten wir auf der Basis, dass wir davon ausgehen, dass eine Verarbeitung und Verwendung dieser Daten in deinem Interesse ist.

5 Empfänger / Weitergabe von Daten

Daten, die du uns gegenüber angibst, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, insbesondere werden wir deine Daten nicht an Dritte für deren Werbezwecke weitergeben.

Wir setzen jedoch Dienstleister für den Betrieb dieser Internetseite ein (Hosting, IT-Security, Formulare, AI-Services). Dabei kann es vorkommen, dass ein Dienstleister Kenntnis von personenbezogenen Daten erhält. Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus – insbesondere im Hinblick auf Datenschutz und Datensicherheit – und treffen alle datenschutzrechtlich erforderlichen Maßnahmen für eine zulässige Datenverarbeitung.

Zusätzlich ist es möglich, dass wir im Rahmen deiner Anfragen auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 f) der DSGVO Daten an andere Mitglieder der TIMETOACT GROUP weitergeben, der wir als Unternehmen ebenfalls angehören.

6 Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union

Eine Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union (also in einem sogenannten Drittstaat) findet durch uns ausschließlich beim Einsatz von Cloudflare sowie – nach deiner Einwilligung – von HubSpot und Google reCAPTCHA statt. Der Schutz deiner Daten wird gewährleistet durch den Abschluss entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge und EU-Standardvertragsklauseln. Hosting und AI-Services finden in Rechenzentren innerhalb der EU statt.

7 Löschung von Daten

Wir löschen von uns verarbeitete Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben, sobald

• du als Betroffener die zur Verarbeitung notwendige Einwilligung widerrufst oder
• die weiteren Rechtsgrundlagen entfallen, z. B. weil der Zweck der Verarbeitung entfällt oder die Daten für den Zweck nicht länger erforderlich sind.

Wenn die Daten für andere rechtlich zulässige Zwecke weiter erforderlich sind, werden sie nicht gelöscht, sondern ihre Verarbeitung wird auf diese Zwecke beschränkt. Das gilt beispielsweise für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

8 Datenschutzbeauftragter

Unser Datenschutzbeauftragter ist Hanno Kortmann (c/o synaigy GmbH, Im Mediapark 5, 50670 Köln, Deutschland). Du erreichst ihn für alle mit uns verbundenen Datenschutzfragen sowie für evtl. Meldungen zu Verletzungen des Datenschutzes unter datenschutz@synaigy.com.

9 Deine Rechte als Betroffener

Du hast das Recht auf Auskunft über die dich betreffenden personenbezogenen Daten. Weiter hast du ein Recht auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung, soweit dir dies gesetzlich zusteht. Außerdem hast du ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und ein Recht auf Datenübertragbarkeit.

Nimm gern per E-Mail Kontakt mit uns über datenschutz@synaigy.com auf.

10 Einwilligungen

Sofern wir deine personenbezogenen Daten auf Basis einer Einwilligung verarbeiten, hast du das Recht, die gegebene Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

11 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns bei einer der Aufsichtsbehörden für den Datenschutz zu beschweren. Du kannst dies z. B. bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde tun:

Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
https://www.ldi.nrw.de/

Auf der Internetseite der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit findest du die Kontaktdaten der verschiedenen Aufsichtsbehörden unter bfdi.bund.de.

12 Änderungen und Aktualisierungen dieser Datenschutzhinweise

Wir überarbeiten unsere Datenschutzhinweise bei Änderungen an dieser Internetseite oder bei sonstigen Anlässen, die eine Aktualisierung erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung findest du stets unter /datenschutz auf dieser Internetseite.