OVHcloud Outsourcing: von 9–5 bis 24/7
Sie möchten SLAs für bestimmte Zeitfenster abgeben – von den klassischen Bürozeiten (9–5) über Abende und Wochenenden bis 24/7? Wir übernehmen den Betrieb mit europäischem Team im Follow-the-Sun-Modell.
OVHcloud Outsourcing übernimmt Betriebsverantwortung in definierten Zeitfenstern – von 9–5 bis 24/7. Ihr Team hält die selbst gewählten Kernzeiten, wir übernehmen den Rest: Randzeiten, Wochenende und die Nachtschicht. Die Nacht- und Wochenendabdeckung realisieren wir im Follow-the-Sun-Prinzip mit unserem europäischen Team – mit Monitoring, Incident-Prozess, Eskalation und Runbooks.
- Von 9–5 bis 24/7 – Sie wählen das Fenster
- Follow-the-Sun mit europäischem Team
- Klare SLAs und Reaktionszeiten
- Keine eigene Nachtschicht nötig
- 1Zeitfenster & SLA festlegen
Von 9–5 über Abende und Wochenenden bis 24/7 – Sie wählen die Fenster, wir die SLAs dazu.
- 2Setup & Eskalation
Monitoring, Alerting, Runbooks und Eskalationsmatrix aufsetzen.
- 3Follow-the-Sun-Betrieb
Core Team tagsüber, europäisches Team für Nacht und Wochenende – nahtlose Übergaben.
Worum geht es?
OVHcloud Outsourcing übernimmt Betriebsverantwortung in definierten Zeitfenstern – von 9–5 bis 24/7. Ihr Team hält die selbst gewählten Kernzeiten, wir übernehmen den Rest: Randzeiten, Wochenende und die Nachtschicht. Die Nacht- und Wochenendabdeckung realisieren wir im Follow-the-Sun-Prinzip mit unserem europäischen Team – mit Monitoring, Incident-Prozess, Eskalation und Runbooks.
- Bezug zum Calculator
- Für kritische Architekturen aus der Kalkulation – etwa hochverfügbare Setups – definiert das Outsourcing-Modell, wer den Betrieb in welchem Zeitfenster übernimmt und wie eskaliert wird.
Wo dieser Service im Projekt ansetzt
Outsourcing greift im laufenden Betrieb: Ihr Team hält die Kernzeiten (9–5), wir übernehmen im Follow-the-Sun-Modell die Rand- und Nachtzeiten bis hin zu 24/7.
- 1Prüfen
- 2Aufbauen
- 3Migrieren
- 4Befähigen
- 5BetreibenDieser Service
- 6Unterstützen
Für wen ist das Angebot geeignet?
- Teams, die nur Randzeiten (abends/nachts/Wochenende) abdecken wollen
- Unternehmen mit produktionskritischen Workloads ohne eigene 24/7-Rufbereitschaft
- Organisationen mit klaren SLA-/Reaktionsanforderungen
- Kunden, die Wert auf europäisches Outsourcing legen
Wann ist das sinnvoll?
Outsourcing passt, wenn Sie bestimmte Zeitfenster nicht selbst abdecken wollen – von 9–5 über Abende und Wochenenden bis durchgehend 24/7 – und dafür verlässliche SLAs mit einem europäischen Partner brauchen. Ihr internes Team behält die Kernzeiten, wir übernehmen den Rest.
Follow-the-Sun: nahtlose Abdeckung
Ihr Team, unser Core Team und unser europäisches Team übernehmen nacheinander – so bleibt Ihre OVHcloud rund um die Uhr betreut, ohne dass Sie eine eigene Nachtschicht aufbauen müssen.
- Fachliche Hoheit
- Priorisierung
- Ansprechpartner intern
- Tagesbetrieb
- Incident-Handling P1–P4
- Changes & Reviews
- Nacht- & Wochenendschicht
- Kritische P1-Incidents
- Europäisches Team, rund um die Uhr
Typische Leistungen
- Business-Hours-Support
- 24/7-Betriebsmodell
- Incident-Prozess
- Monitoring und Alerting
- Eskalationswege
- Runbooks
- Service Reviews
- Betriebsdokumentation
Ergebnisse & Deliverables
- definiertes Betriebsmodell
- Eskalationsmatrix
- Runbooks
- Monitoring-/Alerting-Setup
- Service-Review-Prozess
Häufige Fragen
Welche Zeitfenster kann ich abgeben?
Sie entscheiden, welche Fenster wir übernehmen: von 9–5 über Abende und Wochenenden bis durchgehend 24/7. Ihr Team behält die selbst gewählten Kernzeiten, wir decken den Rest mit definierten SLAs ab.
Wie funktioniert die Nachtschicht / Follow-the-Sun?
Tagsüber übernimmt unser Core Team, für Abende, Wochenenden und die Nacht übernimmt unser europäisches Team im Follow-the-Sun-Prinzip. So ist Ihre Umgebung durchgehend betreut, ohne eigene 24/7-Struktur.
Ist das europäisches Outsourcing?
Ja. Wir setzen auf ein europäisches Team und europäische Partner – passend zu Datensouveränität und den Anforderungen vieler Kunden an OVHcloud als europäischen Anbieter.
Erst kalkulieren, dann umsetzen
Rechnen Sie Ihre OVHcloud-Architektur unverbindlich im Calculator durch – wir unterstützen anschließend bei der Umsetzung.
Projekt mit einem OVHcloud-Experten besprechen
Schildern Sie uns kurz Ihr Vorhaben. Wir melden uns mit einer konkreten Einschätzung und den passenden nächsten Schritten.
Wir verwenden Ihre Angaben ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Es entstehen keine Kosten und keine Verpflichtung. Details siehe Datenschutz.